一心解决群众烦心事揪心事——中华大街街道裕丰社区党支部书记刘师伟服务居民二三事

“社区里的事不论大小、不管多难，只要居民找到我，我都管。”中华大街街道裕丰社区党支部书记刘师伟说，尤其是那些困难家庭和下岗失业居民，他们的困难我是看在眼里记在心上。

一有时间，刘师伟就走街串户，看看哪些人需要帮助，哪些问题需要解决。一天接一天，一户又一户，刘师伟累计走访了社区的1000多户，共计5000多居民，并随时把居民的实际情况和需要解决的矛盾与问题，结合自己所思所想、以及服务于社区的点滴感受等，都一一写进她这本社区民情走访记录中。如今，这样的社区民情走访记录累计起来已有60大本了……

“作为一名基层社区党支部书记，不忘初心牢记使命就是不断的提高自己各方面的素质，更好地为居民服务，真正把党和政府的政策落实到基层，把温暖送到老百姓当中，真正地为群众解决揪心事烦心事。”刘师伟真诚地说。

家住康平路的王女士，老公突患脑瘤重病住院，两个年幼的女儿需要照看，双方老人年事已高，本就靠打工为生的王女士的生活一下子陷入了深渊，不知道下面的日子怎么度过。刘师伟得知消息后，一边耐心的安抚王女士，了解她遇到的困难情况后做亲自上门做心理疏导，同时积极联系妇联和爱心企业，给她和她的家人生活上的帮助，直到王女士重拾信心。

钢厂家属院，住着一位89岁的孤寡老人，他无儿无女，唯一的老伴也在几年前去世了，剩下一个老人孤苦伶仃的生活着，唯一的生活来源就是老伴200多元的遗属补贴，她了解到情况后，为老人办理了最低生活保障，从此就成了老人家的常客，老人病了，第一时间买来药品;老人做不了饭，从自家端来热腾腾的面条……她用真心化解着老人的孤独。

2011年裕丰小区因为物业经营不善，垃圾没人清理，大门没人看，物业维修不到位，治安状况极差，居民们怨声载道，小区居民住得不安心。她赶忙组织居民重新选举业委会，不到三个月的时间实现了小区大变样，现在小区不仅卫生环境得到了改善，而且治安问题大大胜过以前,居民的笑脸多了。在社区党支部悬挂着一面“心系老百姓、为民办实事”的锦旗，这是社区居民对刘师伟社区工作的最大肯定。除了换物业这样的大事，邻里之间吵架拌嘴的小纠纷也很多，凡是居民要社区出面评理，刘师伟从不推拖，随叫随到。如今，“有需要找社区、有矛盾找师伟”已成为裕丰社区居民的习惯。

“随着社会的发展，养老保险，老龄补贴，老旧小区改造，文明城市创建等工作要落实到基层，这就要求我们必须有过硬的业务素质，我在2015年考取了中级社会工作师，真正实现了专业的人干专业的事！”刘师伟自豪地说。

刘师伟用实际行动诠释着“小巷总理”这一光荣而神圣的称号。她不仅在提高居民的日常生活水平上用心，在丰富精神文化生活上也下了不少功夫。为丰富社区居民活动，刘师伟组织开展了“拒绝家庭暴力、创建和美家庭、共筑幸福裕丰”为主题的反家暴文艺汇演；以“孝亲尊师、明理知耻、正己化人”为主题的国学情景剧表演；以“有问题找社区、找社区没问题”为主题的巾帼志愿服务活动启动仪式等几十场特色鲜明的主题活动。特别是打造了“百姓秀舞台”，有效发动社区居民“秀才艺、秀爱心、秀国学、秀和谐”，把工作寓教于乐，把服务群众渗透到日常生活，通过各种活动的举办不仅促进了社区和谐，资源共享，更走出了一条社区治理的新模式。

“现在大陆裕丰小区是垃圾分类的试点小区，我和业委会主任、物业经理积极谋划垃圾分类工作，上个月邀请专业的老师来做了一场关于垃圾分类的专项培训，这不，这个月又购置了分类垃圾桶，通过社区电子显示屏循环播放垃圾分类宣传小视频，现在小区的居民，从老到幼，从党员干部到普通群众，都成了垃圾分类的行家里手，都懂得哪些需要回收，哪些是有害垃圾，怎样把垃圾无害化分类，大家对这些是如数家珍、张口就来！”刘师伟骄傲地说。无论什么事都要力争在前的她，与群众齐心协力把垃圾分类试点工作干的热火朝天，积极举办垃圾分类志愿活动，从宣传培训再到真抓实干，去提高居民对生活垃圾分类的知晓度和参与度。她又从节约能源，节能减排工作入手，积极倡导社区居民保持良好的生活习惯，身体力行号召社区居民，从小事做起，从身边事做起，不断提高对环境保护意识和文明意识。

“说十件不如干一件，干一件就要成一件，要勇于担当、主动作为！”十五年如一日，刘师伟用自己的实际行动诠释着自己的这句话。