【诚信经营】高爽：以诚立业30年 以信为本代代传

  2021年12月29日，以“道德高地 文明衡水”为主题的第八届衡水市道德模范颁奖仪式在衡水保利大剧院拉开帷幕。此次道德模范设“助人为乐”“见义勇为”“诚实守信”“敬业奉献”“孝老爱亲”“提名奖”六个类别，共有24名道德模范受到表彰，其中桃城区高坤、高爽荣获第八届衡水市道德模范称号，姜凤荣获第八届衡水市道德模范提名奖。

  高爽，志兴斋第三代传人。从业30年来，她始终牢记父亲的口头禅：“先做人再做事，人要行得正，志兴斋才能一代代传承下去”。做为企业经营者，高爽讲信用、重信誉，坚持“以诚立业、守信做人”的理念，不仅让她获得了社会普遍赞誉，荣获“第七届衡水市道德模范提名奖”，更让志兴斋从祖辈时走街串巷的小摊发展成衡水老少皆知的百年老店，被评为“河北省老字号”。

  以诚信回报消费者

高爽始终本着“客户第一，诚信至上”的原则，以诚实守信的经营风范赢得广泛信赖。她十分重视食品安全和质量，把食品安全作为诚信经营的前提，从原料的采购、食材的管理到食品的制作，每一个环节都制定了严格的安全卫生措施。面对消费者和客户的需求，她也始终重视保质保量，如果因时间急迫不能保证，宁可不接，2018年中秋节，她接到了一位客户临时增加5000盒月饼的订单，面对这单大生意，高爽却开诚布公的告诉对方，手工老月饼的制作时间长，在规定时间内很难保质保量完成，希望他能联系别的商家，客户也大为感动，“我们就在您这订了，时间上按照你们的流程走！”为了保证产品质量，高爽就和工人们同吃同住，在和客户约定的时间内产品交到了客户手上！重品质，守信用，注重产品质量，讲究货真价实，志兴斋以过硬的产品质量赢得了消费者的信赖，更成为了衡水美食的一张名片，槽子糕制作工艺也成为了市级非物质文化遗产。

以诚意善待员工

在日常工作中，高爽始终坚持“谦和待人、诚意待人”的作风。身为企业负责人，她时时刻刻以身作则，经常亲自在店里接待客人，为员工们树立了正面榜样。30年来，即便是最困难的疫情期间，也从未拖欠员工工资，始终保证员工的正常收入；有员工请假半个多月照顾生病的母亲，她不但全额按时发放了工资，还亲自前往慰问，让员工和老人大受感动；员工的喜事她总会送去祝福，丧事她送去安慰与关心，让员工感受到家的温暖，更向社会传递了正能量。

以诚心回馈社会

作为一个百年老店的传人，高爽深知志兴斋发展至今离不开消费者以及社会各界的帮助，因此，她多年来坚持用实际行动回报社会，积极为政府分忧解愁，先后安排下岗职工和社会待业青年等数十人就业，缓解了一部分就业压力。还积极加入到衡水市“爱心门店”的活动，认真履行作为企业家的社会责任，用自己的的实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。不仅如此，志兴斋还发挥了百年老字号的模范带头作用，让更多的企业和个人加入到积极传递社会正能量的行动中来，为文明城市的创建工作贡献自己的一份力量。